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重慶事業單位結構化面試:巧過人際關的妙招
2022-03-15 11:40:56admin

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在結構化面試中,有一類測評要素讓大部分考生既熟悉又生疏,熟悉在——命題往往結合生活實際展開,重點考查與同事、上級領導和群眾之間的矛盾;生疏在——由于缺乏社會工作經驗,無法體會“服從、合作、協調、監督、指導”原則,難以圍繞本質問題給出針對性舉措,導致作答內容千篇一律。

今天我們就來一起總結巧過人際關的妙招。

【例題展示】

你剛到新單位不久,領導安排老張作為導師輔助你完成工作,因工作表現突出領導公開表揚了你,但老張卻在其他同事面前評價你過于驕傲,你怎么處理?

【解析】

一、融情于景定位分析

(1)圍繞情景鎖定身份與問題。

在這道題中,我是一名剛進單位的新人,面臨經驗匱乏能力有限的問題,領導則安排同事老張作為我的導師,因工作結果優異我受到表揚但老張卻給出了負面評價。

所以在此題中我的身份是“新人”,同事老張的身份是“導師”,人際問題是“老張對我有負面評價-驕傲”,需要融入的情景有:“因工作完成較好,我受到領導的表揚;以及老張輔助我完成工作。”

(2)換位思考分析問題。

針對老張對于我的負面評價,雖與領導公開表揚形成鮮明對比,但仍要理性正確看待,才能避免后續出現潛在人際矛盾隱患。首先順利完成工作肯定有老張的功勞,但我卻沒有主動肯定他的貢獻;其次作為新人在工作中定有許多不足之處,要反思我是否針對現存問題進行過及時請教和改進。

所以在此題中應發揮人際主動性原則,針對于問題要先進行主動歸因,結合實際以工作為導向思考自身的不足。

二、結合實際解決問題

(1)以工作為核心。在接受他人的負面評價時,要放平心態積極看待,避免產生矛盾對工作造成影響,及時與老張對接后續工作安排并復盤總結,梳理經驗方法揚長避短,繼續保持高效快速完成工作的勁頭。

(2)發揮主觀能動性。主動與老張溝通,請教在工作中的困惑問題,虛心聽取改進意見,力求能持續在業務上獲得進步;與其他同事積極互動探討工作,彼此交換經驗互幫互助,達到構筑和睦人際關系來提高工作效率的目的。

在解決人際問題時要敢于直面自身感受,用以工作為重的大局觀向考官呈現解決問題的方向,才能緊抓主要問題給出具體措施。

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